Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website worden opgeslagen op jouw apparaat (computer, tablet, smartphone). Ze bevatten informatie over jouw bezoek, zoals voorkeuren, instellingen en gebruikerssessies. Cookies kunnen niet je computer “infecteren” met virussen; ze zijn puur tekstueel en niet uitvoerbaar.

2. Waarom gebruiken wij cookies?

MarketMavent gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor verschillende doeleinden:

• Noodzakelijke Cookies: Deze zijn essentieel voor basisfunctionaliteit van de website, zoals het behouden van een (mogelijke) login-sessie, het beveiligen van formulieren en het voorkomen van frauduleuze activiteiten.
• Functionele Cookies: Helpen ons om jouw voorkeuren te onthouden, zoals taalkeuze, lettergrootte of lay-out van de website, zodat je telkens een gepersonaliseerde ervaring hebt.
• Analytische Cookies: Geven inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld welke pagina’s vaak worden bezocht, hoe lang je blijft, welke links je aanklikt). Hier maken wij gebruik van Google Analytics en Matomo. Deze data wordt geanonimiseerd en helpt ons de website te optimaliseren en relevante content te bieden.
• Marketingcookies: Volgen jouw surfgedrag om relevante advertenties aan te bieden, bijvoorbeeld via Google Ads of Facebook Pixel. Ze meten ook de effectiviteit van campagnes door te registreren of je op advertenties klikt en vervolgens een actie op onze site uitvoert (bijv. inschrijven voor een cursus).
• Beveiligingscookies: Cookies geplaatst door Cloudflare om verdachte activiteiten en bots te detecteren en te blokkeren, DDoS-aanvallen te mitigeren en de algehele prestaties en veiligheid van de website te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn __cfduid en cf_clearance.
• Social Media Cookies: Stellen je in staat om content te delen via sociale mediaplatforms (Facebook, Twitter, LinkedIn). Deze worden vaak geplaatst wanneer je gebruikmaakt van een deelknop of een like-button op onze site.

3. Overzicht van gebruikte cookies

Hieronder volgt een gedetailleerd overzicht van alle cookies die we gebruiken, inclusief naam, doel, bron en bewaartermijn.

Cookie Naam	Doel	Bron	Verloopt Na
PHPSESSID	Beheer van sessies en gebruikersauthenticatie (sessie-ID)	MarketMavent	Browser gesloten
cookieConsent	Opslaan van jouw toestemming voor cookies en instellingen	MarketMavent	365 dagen
__cfduid	Identificeert vertrouwd webverkeer en onderdrukt DDoS-detectie (Cloudflare)	Cloudflare	1 jaar
cf_clearance	Verifieert dat bezoekers legitiem zijn en geen bots (Cloudflare)	Cloudflare	Cookie sessie
_ga	Unieke gebruiker identificatie voor Google Analytics	Google Analytics	2 jaar
_gid	Herkenning van terugkerende bezoekers (Google Analytics)	Google Analytics	24 uur
_gat	Beperkt het aantal verzoeken naar Google Analytics	Google Analytics	1 minuut
__stripe_mid	Beheer van betaalinterface en optimalisatie (Stripe)	Stripe	1 jaar
__stripe_sid	Beheer van betaalinterface en optimalisatie (Stripe)	Stripe	1 dag
fr	Facebook-pixelcookie voor advertentietracking	Facebook	3 maanden
IDE	Advertentie-instellingen en -targeting (Google DoubleClick)	Google	2 jaar
test_cookie	Controleert of de browser cookies ondersteunt (DoubleClick)	Google	1 dag

4. Cloudflare en beveiligingscookies

MarketMavent maakt gebruik van Cloudflare om de prestaties, beschikbaarheid en veiligheid van de website te waarborgen. Cloudflare plaatst de volgende cookies:

• __cfduid: Identificeert vertrouwd verkeer en voorkomt dat Cloudflare legitieme bezoekers voor botverkeer aanziet. Deze cookie bevat geen persoonlijk identificeerbare informatie en blijft 1 jaar geldig.
• cf_clearance: Verifieert dat de bezoeker geen bot is en beschermt tegen DDoS-aanvallen. Deze cookie is gekoppeld aan je IP-adres en browser en verloopt na het sluiten van je browser (sessiecookie).

Door Cloudflare kunnen we verdachte of kwaadaardige verzoeken filteren, CDN (Content Delivery Network) caching toepassen en jouw pagina’s sneller laden, zonder dat je persoonlijke gegevens worden gedeeld met Cloudflare als identificerende informatie.

5. Derde partijen en externe cookies

Wij werken samen met verschillende derden die zelf cookies kunnen plaatsen. Hieronder vind je welke externe diensten we gebruiken en welke cookies zij plaatsen:

• Google Analytics: verzamelt geanonimiseerde statistieken over bezoekersgedrag, zoals paginaweergaves, bouncepercentages en demografie. Plaatst cookies _ga, _gid en _gat. Zie Google Analytics Cookiebeleid voor details.
• Google Ads & Remarketing: plaatst cookies om advertenties aan te passen en remarketingcampagnes te voeren. Voorbeelden zijn IDE en test_cookie. Zie Google Ads Cookiebeleid.
• Stripe: voor betalingsverwerking plaatst Stripe cookies zoals __stripe_mid en __stripe_sid om transacties te beveiligen. Zie Stripe Privacybeleid.
• Facebook Pixel: met fr meet Facebook Pixel conversies en optimaliseert advertenties. Zie Facebook Cookiebeleid.
• Matomo (optioneel): als alternatief voor Google Analytics kan Matomo worden gebruikt voor on-site webanalyse, waarbij IP-adressen geanonimiseerd worden. Zie Matomo Privacybeleid.
• Hotjar (optioneel): verzamelt anonieme heatmaps en gebruikerssessies om de gebruikservaring te verbeteren. Plaatst cookies zoals _hjIncludedInSample. Zie Hotjar Cookiebeleid.

Deze derden handelen als aparte verwerkers en kunnen eigen privacy- en cookiebeleidsregels hanteren. Raadpleeg de genoemde links voor gedetailleerde informatie over hoe je hun cookies kunt beheren of uitschakelen.

6. Hoe beheer je cookies?

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, zie je een cookiebanner waarin je je voorkeuren kunt kiezen. Je kunt altijd:

• Cookies accepteren: Hiermee geef je toestemming voor alle cookies zoals uiteengezet in dit beleid.
• Cookies weigeren: Alleen strikt noodzakelijke cookies blijven actief; andere categories worden geblokkeerd.
• Cookie-instellingen aanpassen: Door linksonder op de banner te klikken kun je gedetailleerd aangeven welke categorieën (functioneel, analytisch, marketing) je toestaat.
• Cookies verwijderen: Via je browserinstellingen kun je opgeslagen cookies op elk moment verwijderen. Hieronder instructies voor de meest gebruikte browsers:

Instellingen per browser

• Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens > Cookies en sitegegevens bekijken en verwijderen.
• Mozilla Firefox: Opties > Privacy & Beveiliging > Cookies en websitegegevens > Gegevens beheren > Verwijderen.
• Microsoft Edge: Instellingen > Cookies en sitegegevens > Alles weergeven > Verwijderen.
• Safari (macOS): Voorkeuren > Privacy > Beheer websitegegevens > Verwijder alle of specifieke data.
• Safari (iOS): Instellingen > Safari > Geavanceerd > Websitegegevens > Verwijder alle gegevens of selecteer per site.

Voor mobiele apparaten kunt je ook apps of browserspecifieke instellingen gebruiken om cookies te beheren.

7. Gevolgen van weigeren of verwijderen van cookies

Als je ervoor kiest om cookies te weigeren of te verwijderen, kunnen bepaalde functionaliteiten beperkt of niet beschikbaar zijn:

• Inloggen en accountbeheer: sommige functies zoals inloggen of persoonlijke voorkeuren werken niet zonder noodzakelijk sessiebeheer.
• Websiteoptimalisatie: analytische cookies uitgeschakeld betekent dat we minder inzicht hebben in hoe je onze site gebruikt en we kunnen deze minder goed verbeteren.
• Personalisatie: zonder functionele cookies worden bijvoorbeeld taalvoorkeuren en lay-outinstellingen niet onthouden.
• Advertenties: zonder marketingcookies zie je geen gerichte advertenties of aanbevelingen gebaseerd op jouw surfgedrag.
• Beveiliging: Cloudflare-beveiligingscookies beperken bots en DDoS; zonder deze kan de site kwetsbaarder worden voor aanvallen.

Voor een optimale ervaring raden we aan om ten minste noodzakelijke en functionele cookies toe te staan.

8. Jouw Rechten volgens de GDPR

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens (inclusief cookiegegevens):

• Recht op inzage: vragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”): verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen.
• Recht op beperking van verwerking: tijdelijk of definitief de verwerking beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: een kopie van jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht op intrekking van toestemming: als verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze op elk moment intrekken; dit heeft geen effect op gegevens die vóór intrekking zijn verwerkt.

Voor vragen of verzoeken kun je een e-mail sturen naar support@marketmavent.com. Wij reageren binnen één maand. Indien je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

9. Bijgewerkte Versies en Wijzigingen

MarketMavent behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te allen tijde te wijzigen. Als er fundamentele wijzigingen zijn (bijv. toevoeging van nieuwe cookies, wijzigingen in bewaartermijnen, of nieuwe verwerkers), zullen deze worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven.

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2025

10. Contactinformatie

Voor vragen over dit cookiebeleid of ons gebruik van cookies kun je contact opnemen met:

• E-mail: support@marketmavent.com
• Telefoon: +32 478 47 96 52